Codice del consumo – Testo integrale

Indice completo del Codice del consumo.

Parte I - DISPOSIZIONI GENERALI - - Titolo I DISPOSIZIONI GENERALI E FINALITA'

Art. 1. - Finalita' ed oggetto
Art. 2. - Diritti dei consumatori
Art. 3. - Definizioni

Parte II - ((EDUCAZIONE, INFORMAZIONE, PRATICHE COMMERCIALI, PUBBLICITA')) - - Titolo I EDUCAZIONE DEL CONSUMATORE

Art. 4. - Educazione del consumatore

Titolo II INFORMAZIONI AI CONSUMATORI Capo I Disposizioni Generali

Art. 5. - Obblighi generali

Capo II Indicazione dei prodotti

Art. 6. - Contenuto minimo delle informazioni
Art. 7. - Modalita' di indicazione
Art. 8. - Ambito di applicazione
Art. 9. - Indicazioni in lingua italiana
Art. 10. - Attuazione
Art. 11. - Divieti di commercializzazione
Art. 12. - Sanzioni

Capo III Particolari modalita' di informazione Sezione I ((Indicazione dei prezzi))

Art. 13. - Definizioni
Art. 14. - Campo di applicazione
Art. 15. - Modalita' di indicazione del prezzo per unita' di misura
Art. 15-bis. - (Disposizioni in materia di riporzionamento dei prodotti preconfezionati)
Art. 16. - Esenzioni
Art. 17. - Sanzioni
Art. 17-bis. - (( (Annunci di riduzione di prezzo).))

Titolo III ((PRATICHE COMMERCIALI,)) PUBBLICITA' E ALTRE COMUNICAZIONI COMMERCIALI Capo I Disposizioni generali

Art. 18. - Definizioni
Art. 19. - Ambito di applicazione

((Capo II Pratiche commerciali scorrette))

Art. 20. - ((Divieto delle pratiche commerciali scorrette))

((SEZIONE I Pratiche commerciali ingannevoli))

Art. 21. - Azioni ingannevoli
Art. 22. - Omissioni ingannevoli
Art. 22-bis. - (( (Pubblicita' ingannevole delle tariffe marittime). 1. E' considerata ingannevole la pubblicita' che, riguardando le tariffe praticate da compagnie marittime che operano sul territorio italiano direttamente o in code- sharing, reclamizzi il prezzo del biglietto dovuto alla compagnia marittima separatamente dagli oneri accessori, dalle tasse portuali e da tutti gli oneri comunque destinati a gravare sul consumatore, dovendo la compagnia marittima pubblicizzare un unico prezzo che includa tutte queste voci))
Art. 23. - Pratiche commerciali considerate in ogni caso ingannevoli

((SEZIONE II Pratiche commerciali aggressive))

Art. 24. - ((Pratiche commerciali aggressive))
Art. 25. - ((Ricorso a molestie coercizione o indebito condizionamento))
Art. 26. - Pratiche commerciali considerate in ogni caso aggressive

((Capo III Applicazione))

Art. 27. - Tutela amministrativa e giurisdizionale
Art. 27-bis. - (( (Codici di condotta) ))
Art. 27-ter. - (( (Autodisciplina) ))
Art. 27-quater. - (( (Oneri di informazione) ))

((Titolo IV)) Particolari modalita' della comunicazione pubblicitaria ((Capo I)) Rafforzamento della tutela del consumatore in materia di televendite

Art. 28. - Ambito di applicazione
Art. 29. - Prescrizioni
Art. 30. - Divieti
Art. 31. - Tutela dei minori
Art. 32. - Sanzioni

Parte III - IL RAPPORTO DI CONSUMO - - Titolo I DEI CONTRATTI DEL CONSUMATORE IN GENERALE

Art. 33. - Clausole vessatorie nel contratto tra professionista e consumatore
Art. 34. - Accertamento della vessatorieta' delle clausole
Art. 35. - Forma e interpretazione
Art. 36. - Nullita' di protezione
Art. 37. - Azione inibitoria
Art. 37-bis. - (Tutela amministrativa contro le clausole vessatorie)
Art. 38. - Rinvio

Titolo II ESERCIZIO DELL'ATTIVITA' COMMERCIALE Capo I Disposizioni generali

Art. 39. - Regole nelle attivita' commerciali

Capo II Promozione delle vendite Sezione I Credito al consumo

Art. 40.
Art. 41.
Art. 42.
Art. 43. - Rinvio al testo unico bancario

Titolo III MODALITA' CONTRATTUALI

Art. 44. - Contratti negoziati nei locali commerciali. Rinvio

Capo I ((Dei diritti dei consumatori nei contratti))

Art. 45. - Definizioni
Art. 46. - Ambito di applicazione
Art. 47. - Esclusioni

Sezione I ((Informazioni precontrattuali per i consumatori nei contratti diversi dai contratti a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali))

Art. 48. - Obblighi d'informazione nei contratti diversi dai contratti a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali

Sezione II ((Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali))

Art. 49. - Obblighi di informazione nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali
Art. 49-bis. - (( (Obblighi di informazione supplementari specifici per i contratti conclusi su mercati online). ))
Art. 50. - Requisiti formali per i contratti negoziati fuori dei locali commerciali
Art. 51. - Requisiti formali per i contratti a distanza
Art. 52. - Diritto di recesso
Art. 53. - Non adempimento dell'obbligo d'informazione sul diritto di recesso
Art. 54. - ((Esercizio del diritto di recesso))
Art. 54-bis. - (( (Esercizio del diritto di recesso dai contratti a distanza conclusi mediante un'interfaccia online).))
Art. 55. - ((Effetti del recesso))
Art. 56. - Obblighi del professionista nel caso di recesso
Art. 57. - Obblighi del consumatore nel caso di recesso
Art. 58. - Effetti dell'esercizio del diritto di recesso sui contratti accessori
Art. 59. - Eccezioni al diritto di recesso

((Sezione II-bis)) - ((COMMERCIALIZZAZIONE A DISTANZA DI SERVIZI FINANZIARI AI CONSUMATORI))

Art. 59-bis. - (( (Oggetto e ambito di applicazione).))
Art. 59-ter. - (( (Definizioni).))
Art. 59-quater. - (( (Obblighi di informazione concernenti i contratti a distanza per i servizi finanziari ai consumatori).))
Art. 59-quinquies. - (( (Comunicazioni mediante telefonia vocale).))
Art. 59-sexies. - (( (Onere della prova).))
Art. 59-septies. - (( (Altre disposizioni in materia di informazioni precontrattuali).))
Art. 59-octies. - (( (Diritto di recesso da contratti a distanza per servizi finanziari).))
Art. 59-novies. - (( (Pagamento del servizio prestato prima del recesso).))
Art. 59-decies. - (( (Chiarimenti adeguati).))
Art. 59-undecies. - (( (Protezione supplementare relativa alle interfacce online).))
Art. 59-duodecies. - (( (Esercizio dei poteri di vigilanza).))
Art. 59-terdecies. - (( (Sanzioni).))

Sezione III ((Altri diritti del consumatore))

Art. 60. - ((Ambito di applicazione))
Art. 61. - ((Consegna))
Art. 62. - ((Tariffe per l'utilizzo di mezzi di pagamento))
Art. 63. - ((Passaggio del rischio))
Art. 64. - ((Comunicazione telefonica))
Art. 65. - ((Pagamenti supplementari))
Art. 65-bis. - (( (Contratti di servizi a tacito rinnovo). ))

Sezione IV ((Disposizioni generali))

Art. 65-ter. - (( (Avviso armonizzato ed etichetta armonizzata). ))
Art. 66. - Tutela amministrativa e giurisdizionale
Art. 66-bis. - ((Foro competente))
Art. 66-ter. - ((Carattere imperativo))
Art. 66-quater. - Informazione e ricorso extragiudiziale
Art. 66-quinquies. - ((Fornitura non richiesta))
Art. 67. - ((Tutela in base ad altre disposizioni))

Sezione IVbis Commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori ((SEZIONE ABROGATA DAL D.LGS. 31 DICEMBRE 2025, N. 209))

Art. 67-bis.
Art. 67-ter.
Art. 67-quater.
Art. 67-quinquies.
Art. 67-sexies.
Art. 67-septies.
Art. 67-octies.
Art. 67-novies.
Art. 67-decies.
Art. 67-undecies.
Art. 67-duodecies.
Art. 67-terdecies.
Art. 67-quaterdecies.
Art. 67-quinquiesdecies.
Art. 67-sexiesdecies.
Art. 67-septiesdecies.
Art. 67-duodevicies.
Art. 67-undevicies.
Art. 67-vicies.
Art. 67-viciessemel.
Art. 67-viciesbis.

Capo II Commercio elettronico

Art. 68. - Rinvio

((Titolo IV DISPOSIZIONI RELATIVE AI SINGOLI CONTRATTI Capo I Contratti di multiproprieta', contratti relativi ai prodotti per le vacanze di lungo termine, contratti di rivendita e di scambio))

Art. 69. - ((Definizioni ))
Art. 70. - ((Pubblicita' ))
Art. 71. - ((Informazioni precontrattuali ))
Art. 72. - ((Requisiti del contratto ))
Art. 72-bis. - ((Obbligo di fideiussione per i contratti di multiproprieta' ))
Art. 73. - ((Diritto di recesso ))
Art. 74. - ((Modalita' di esercizio ed effetti del diritto di recesso ))
Art. 75. - ((Acconti ))
Art. 76. - ((Disposizioni specifiche concernenti i contratti relativi a prodotti per le vacanze di lungo termine ))
Art. 77. - ((Risoluzione dei contratti accessori ))
Art. 78. - ((Carattere imperativo delle disposizioni e applicazione in casi internazionali ))
Art. 79. - ((Tutela amministrativa e giurisdizionale ))
Art. 80. - ((Informazioni per i consumatori e ricorso extragiudiziale ))
Art. 81. - Sanzioni
Art. 81-bis. - ((Tutela in base ad altre disposizioni ))

Capo II Servizi turistici

Art. 82.
Art. 83.
Art. 84.
Art. 85.
Art. 86.
Art. 87.
Art. 88.
Art. 89.
Art. 90.
Art. 91.
Art. 92.
Art. 93.
Art. 94.
Art. 95.
Art. 96.
Art. 97.
Art. 98.
Art. 99.
Art. 100.

Titolo V EROGAZIONE DI SERVIZI PUBBLICI Capo I Servizi pubblici

Art. 101. - Norma di rinvio

Parte IV - SICUREZZA E QUALITA' - - Titolo I SICUREZZA DEI PRODOTTI

Art. 102. - (( (Finalita' e campo di applicazione).))
Art. 103. - (( (Definizioni). ))
Art. 104. - (( (Obblighi e informazione degli operatori economici) ))
Art. 105.
Art. 106. - (( (Ufficio unico di collegamento, autorita' di vigilanza del mercato e procedure di coordinamento).))
Art. 107. - (( (Vigilanza del mercato).))
Art. 108. - Disposizioni procedurali
Art. 109.
Art. 110.
Art. 110-bis.
Art. 111. - Responsabilita' del produttore
Art. 112. - (( (Sanzioni) ))
Art. 113. - Rinvio

Titolo II RESPONSABILITA' PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI

Art. 114. - Responsabilita' del produttore
Art. 115. - ((Prodotto e produttore))
Art. 116. - Responsabilita' del fornitore
Art. 117. - Prodotto difettoso
Art. 118. - Esclusione della responsabilita'
Art. 119. - Messa in circolazione del prodotto
Art. 120. - Prova
Art. 121. - Pluralita' di responsabili
Art. 122. - Colpa del danneggiato
Art. 123. - Danno risarcibile
Art. 124. - Clausole di esonero da responsabilita'
Art. 125. - Prescrizione
Art. 126. - Decadenza
Art. 127. - Responsabilita' secondo altre disposizioni di legge

Titolo III GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA' E GARANZIE COMMERCIALI PER I BENI DI CONSUMO Capo I ((Della vendita di beni))

Art. 128. - (( (Ambito di applicazione e definizioni). ))
Art. 129. - (( (Conformita' dei beni al contratto). ))
Art. 130. - (( (Obblighi del venditore e condotta del consumatore). ))
Art. 131. - (( (Errata installazione dei beni). ))
Art. 132. - (( (Diritti dei terzi). ))
Art. 133. - (( (Responsabilita' del venditore). ))
Art. 134. - (( (Diritto di regresso). ))
Art. 135. - (( (Onere della prova). ))
Art. 135-bis. - (( (Rimedi). ))
Art. 135-ter. - (( (Riparazione o sostituzione). ))
Art. 135-quater. - (( (Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto). ))
Art. 135-quinquies. - (( (Garanzie convenzionali). ))
Art. 135-sexies. - (( (Carattere imperativo delle disposizioni). ))
Art. 135-septies. - (( (Tutela in base ad altre disposizioni). ))

((Capo Ibis Dei contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali))

Art. 135-octies. - (( (Ambito di applicazione e definizioni). ))
Art. 135-novies. - (( (Esclusioni). ))
Art. 135-decies. - (( (Fornitura di contenuto digitale o servizio digitale e conformita' al contratto). ))
Art. 135-undecies. - (( (Obblighi del professionista e condotta del consumatore). ))
Art. 135-duodecies. - (( (Errata integrazione del contenuto digitale o del servizio digitale). ))
Art. 135-terdecies. - (( (Diritti dei terzi). ))
Art. 135-quaterdecies. - (( (Responsabilita' del professionista). ))
Art. 135-quindecies. - (( (Diritto di regresso) ))
Art. 135-sex-decies. - (( (Onere della prova) ))
Art. 135-septies-decies. - (( (Rimedio per la mancata fornitura). ))
Art. 135-duodevicies. - (( (Rimedi per difetti di conformita'). ))
Art. 135-undevicies. - (( (Risoluzione del contratto). ))
Art. 135-vicies. - (( (Rimborso al consumatore). ))
Art. 135-vicies-semel. - (( (Modifica del contenuto digitale o del servizio digitale). ))
Art. 135-vicies-bis. - (( (Carattere imperativo delle disposizioni). ))
Art. 135-vicies-ter. - (( (Tutela in base ad altre disposizioni). ))

Parte V - ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI E ACCESSO ALLA GIUSTIZIA - - Titolo I LE ASSOCIAZIONI RAPPRESENTATIVE A LIVELLO NAZIONALE

Art. 136. - Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti
Art. 137. - Elenco delle associazioni dei consumatori e degli utenti rappresentative a livello nazionale
Art. 138.

Titolo II ((ACCESSO ALLA GIUSTIZIA))

Art. 139.
Art. 140.
Art. 140-bis.

((Titolo II.1 AZIONI RAPPRESENTATIVE A TUTELA DEGLI INTERESSI COLLETTIVI DEI CONSUMATORI))

Art. 140-ter. - ((Disposizioni generali: definizioni ed ambito di applicazione))
Art. 140-quater. - ((Legittimazione ad agire))
Art. 140-quinquies. - ((Enti legittimati a proporre azioni rappresentative transfrontaliere))
Art. 140-sexies. - ((Comunicazione degli enti legittimati e monitoraggio))
Art. 140-septies. - ((Azioni rappresentative))
Art. 140-octies. - ((Provvedimenti inibitori))
Art. 140-novies. - ((Provvedimenti compensativi))
Art. 140-decies. - ((Accordi di natura transattiva e conciliativa))
Art. 140-undecies. - ((Informazioni sulle azioni rappresentative))
Art. 140-duodecies. - ((Interruzione della prescrizione e impedimento della decadenza))
Art. 140-terdecies. - ((Misure di coercizione indiretta))
Art. 140-quaterdecies. - ((Spese del procedimento))

((Titolo IIbis RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE))

Art. 141. - (Disposizioni generali: definizioni ed ambito di applicazione).
Art. 141-bis. - (( (Obblighi, facolta' e requisiti degli organismi ADR). ))
Art. 141-ter. - (( (Negoziazioni paritetiche). ))
Art. 141-quater. - (( (Trasparenza, efficacia, equita' e liberta'). ))
Art. 141-quinquies. - (( (Effetti della procedura ADR sui termini di prescrizione e decadenza). ))
Art. 141-sexies. - (( (Informazioni e assistenza ai consumatori). ))
Art. 141-septies. - (( (Cooperazione). ))
Art. 141-octies. - (Autorita' competenti e punto di contatto unico).
Art. 141-novies. - (( (Informazioni da trasmettere alle autorita' competenti da parte degli organismi di risoluzione delle controversie). ))
Art. 141-decies. - (( (Ruolo delle autorita' competenti). ))

Parte VI - DISPOSIZIONI FINALI

Art. 142. - Modifiche al codice civile
Art. 143. - Irrinunciabilita' dei diritti
Art. 144. - Aggiornamenti
Art. 144-bis. - (Cooperazione tra le autorita' nazionali per la tutela dei consumatori)
Art. 145. - Competenze delle regioni e delle province autonome
Art. 146. - Abrogazioni